お届けについて
〇宅急便
送料：690円（※北海道・沖縄：1380円）
◎発送についてはご注文メール送信後、3営業日以内に発送致します
※長期不在・受け取り拒否、または住所不明等で戻ってきた際は、
キャンセル料もしくは再送の手数料を頂きます。
〇メール便（ヤマト運輸、ネコポス）
送料：330円
！ポストへの投函となります(日時指定不可)
！メール便対象商品に限ります
！ご注文内容によっては宅急便へ変更となります
対象品には商品名に【1】～【10】の数字が記載されております。
【数字】を足して『10』までに限ります。
◎発送についてはご注文メール送信後、3営業日以内に発送致します
【お届け先の確認】
・お届け先のご住所に表札はございますか？
・ポストが小さい場合、はみ出して投函される場合がございます。
・番地、マンション名、部屋番号をきちんと記載されてますか？
→対面ではないため旧住所等間違った住所でご注文されました際にそのまま投函されます。
※住所間違い等で違う住所へ送った際、または住所不明で戻ってきた際は、
キャンセル料もしくは再送の手数料を頂きます。
お買い上げ合計が11,000円（税込）以上で送料無料となります
お支払いについて
■ご利用可能なお支払い
〇クレジットカード
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
〇PayPay
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
〇ｄ払い
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
〇ソフトバンクまとめて支払い
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
〇auかんたん決済
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
〇楽天ペイ
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
〇Amazon Pay
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
明細書・領収書について
■明細書希望の場合
ご注文時に備考欄へ【明細書希望】とご記入ください
※ご希望が無い場合、明細書は同封しておりません。
※発送後に別送での明細書の発行はしておりません
■領収書ご希望の場合
ご注文時に備考欄へ【領収書希望（宛名：・但し書き：】とご記入ください
※発送後に別送での領収書の発行はしておりません
返品・交換について
■お客様都合による返金
対応条件
・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
メールにてご連絡をお願い致します。
事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、
あらかじめご了承ください。
【連絡先】info@nooneknows-shop.com
【必要事項】
* ご注文者様のお名前
* 注文番号（受注番号）
* 返品をご希望の商品名
* 理由（サイズが合わない・イメージと違ったなど）
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金より手数料を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
弊社よりお返事後、補償のある宅配便で7日以内に
ご返送ください。
（宅配便・レターパックプラス等追跡番号のあるもの）
配送トラブルが発生し、当店が受け取りできなかった場合、
お受けできないことがございますので、
必ず補償のある発送方法でお願いいたします。
※返品をお受けできない場合
・商品到着から9日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた後の商品
・お客様によるキズ、汚れの商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品、
手直しをされた商品
・香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品
・商品のタグ等の付属品を紛失、破損された場合
・返品不可とページ記載のある商品
・返品・交換目的で同商品のサイズ違いや色違いを
多数購入された場合
※マスク・ピアス・靴下・レギンス等、直接肌に触れる商品は
商品の衛生上、返品交換をお断りしております。
※お客様ご都合により返品をご希望の場合は、
下記を必ずご確認ください。
・返送の送料はお客様のご負担となります。
・返金の際は、手数料を返金額より差し引きいたします。
※支払方法問わず、口座への返金となります。
・返品により、ご購入商品合計金額が、
弊社規定の送料無料対象金額（11,000円）未満となった場合、
発送時に弊社が負担していた規定の送料
◆宅配便 本州・四国・九州:690円
北海道・沖縄・離島:1,380円、
◆メール便:330円
を返金額より差し引きいたします。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
返品はお受けしておりますので返品で頂き、
お手数ですがご希望のサイズ・カラーの商品をお買い直しでご注文くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
■商品等の不具合による返金
対応条件
・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
メールにてご連絡をお願い致します。
事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【連絡先】info@nooneknows-shop.com
【必要事項】
* ご注文者様のお名前
* 注文番号（受注番号）
* 返品をご希望の商品名
* 理由（不良・誤送・不足など）
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
弊社よりお返事後、補償のある宅配便（着払い)で
7日以内にご返送ください。
配送トラブルが発生し、当店が受け取りできなかった場合、
お受けできないことがございますので、
必ず補償のある発送方法でお願いいたします。
※支払方法問わず、口座への返金となります。
■商品等の不具合による交換
対応条件
・返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
メールにてご連絡をお願い致します。
事前にご連絡の無い場合、返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【連絡先】info@nooneknows-shop.com
【必要事項】
* ご注文者様のお名前
* 注文番号（受注番号）
* 返品をご希望の商品名
* 理由（不良・誤送・不足など）
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
弊社よりお返事後、補償のある宅配便（着払い)で
7日以内にご返送ください。
配送トラブルが発生し、当店が受け取りできなかった場合、
お受けできないことがございますので、
必ず補償のある発送方法でお願いいたします。
■返送先
※会社所在地とは別の場所になります
〒577-0016
大阪府東大阪市長田西1-5-40
No one knows 物流センター
電話番号 0120-364-777
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
大変申し訳ございませんが、
ご対応は営業日のみとなります。
営業時間
平日09：00～15：30（土日祝 定休日）
出来る限り早めに対応させて頂きますが、
お日にちを頂く場合もございますので
何卒ご理解ご容赦頂ければ幸いでございます。
※メールのお返事は2営業日以内にお送りしております。
届かない場合、迷惑メール等に振り分けられている 可能性がございます。
パソコンからのメールを受信出来るようお願いいたします。
携帯キャリアのメールアドレス・フリーメールアドレスご利用のお客様、弊社から返信はさせて頂いておりますが届かないとおっしゃるケースが多発しております。
ポイントについて
■ポイントの付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
商品購入金額（税抜）が、100円以上の場合にポイントが付与されます。
■ポイントの状態
付与されたポイントは、購入日から14日後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
※ポイントの有効期限は最終有効日より1年となります。
■会員登録時の付与ポイントについて
会員登録時に300ポイント差し上げます。
※Amazon ペイメントを利用して、ご注文手続きと同時に会員登録を行った場合、ご注文後に会員登録ポイントが付与されます。
そのためAmazonペイメントご利用の初回購入の場合は先に会員登録をしてからのご購入で会員登録時のポイントがご利用いただけます。